ゲストプロフィール:東日本旅客鉄道 MaaS・Suica推進本部 データマーケティング部門担当部長 渋谷直正さん
今回のキーポイント:
- 「JALの渋谷さん」-> デジタルガレージ ->「JRの渋谷さんに」
- JRはSUICAの情報を「駅カルテ」として提供開始
- 店舗出店や地方自治体などにとっては便利なデータ
- 2013年のデータ販売開始時にはポジティブな反応が得られなかった
- 世の中にはデータの売り買いを行う場所がない
- データ経済におけるプライバシーの話題には見境がなくなっている?
- これまでの鉄道会社のマーケティングはマイレージプログラムのある航空会社よりざっくり
- 鉄道会社のマーケティングはポイントやペイメントデータの獲得で「革命」が起こっている
- 技術者が中心のJR西日本のデータ活用とJR東は対照的
- JR東日本のデータマーケティング部門は非技術者の集団
- 非技術社でもデータ解析ツールを使って精度の高いターゲティングが出来る
- いきなり「マニュアル車」に乗らなくても「オートマ車」がある
- 出来上がったツールがない先端部門には車がそもそもない
- 渋谷さん・シバタおすすめのMLツールは?
- SUICAのデータの分析で楽しさを感じてほしい