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#14 期待値という魔物のトリセツ | 満足度 = 実際の価値 – 期待値

相手の満足度って期待値をコントロールにかなり依存します。日常生活やプロダクト開発、小売企業の戦略などを実例を出しながら考えていく回です。 — ▼Note:https://note.com/tasuku_w ▼Twitter:https://twitter.com/tasuku_w ▼FB:https://www.facebook.com/tasuku.watanabe.56/

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